商品や交換理由によって交換の条件や交換の可否が異なります。
以下をご確認ください。
■お客様のご都合による交換
お客さまのご都合による「交換」はお受けできません。
■商品の汚損/破損などによる交換
お届けした商品に汚損や破損があった場合、ご注文と異なる商品がお届けされた場合には、商品受領後10日以内に、ページ下部のお問い合わせフォームよりカスタマーセンターにお問い合わせください。
送料当社負担にて同一商品との交換を承ります。
交換商品の手配が困難な場合は「返品」を承ります。
交換品はすべて「宅配便」にてお届けします。
書籍の印刷・製本上の不具合やCD/DVD/Blu-ray/ゲーム自体の不具合などにつきましては、メーカー・出版社へ直接お問い合わせください。