ATM受取について
【ATM受取とは】
セブンネットショッピングでご注文された商品の返品の際、お客様への「返金」をセブン銀行ATM（紙幣）とセブン‐イレブンのレジ（硬貨）でお受取りいただけるサービスです。
原則24時間365日、国内すべてのセブン銀行ATMとすべてのセブン‐イレブンのレジでいつでも「返金」を受取ることができます。
銀行口座不要・即日出金可能のため安心・便利、手数料も不要です（手数料0円）。
※セブン銀行ATM利用時間は、ATM設置施設の営業時間に準じます。
〈ご注意〉
・ATM受取の上限金額は1件あたり10万円までとなります。
・セブン銀行ATMでの紙幣の受取りは、送金のご案内メールが届いてから30日間、硬貨の受取りは硬貨払戻し票（ATMより印字されるレシート）の有効期限が5年間となります。
ATM受取は㈱セブン・ペイメントサービス（７PS）が事業主体のサービスです。
【現金受取りまでのステップ】
①お問い合わせフォームよりカスタマーセンターへお問い合わせいただき、「ATM受取」での返金をご希望の旨、お申し出ください。
②カスタマーセンターより返送方法等をご案内をいたします。
③返品商品到着後、㈱セブン・ペイメントサービスより「送金のご案内」を電子メールにてお送りいたします。
・セブン銀行ATMでの返金受取に必要な「提携先コード」「確認番号」をお知らせします。
・７PSドメイン「notice@7ps-info.jp」の受信設定を事前にお願いします。
・受取り方法等に関するお問い合わせは、セブン・ペイメントサービスコールセンター（24時間 年中無休）にて承ります。
※ATM受取については、別途お届けするEメールをご確認下さい。
④セブン銀行ATMにて画面アナウンスに従い、受取認証に必要な情報を入力します。
・返金受取に必要な「提携先コード」「お客様番号（セブンネットショッピングは注文番号（14桁））」「確認番号」を入力後、送金金額を確認します。
・1,000円未満の受取方法を「レジ受取（硬貨払出し）」「電子マネー（nanaco、交通系電子マネー、楽天Edy）チャージ」「募金」から選択します。
※確認番号の入力エラーが一定回数を超えるとお取引できなくなりますのでご注意ください。
※1,000円未満のご返金でもセブン銀行ATMでの受取情報の入力が必要となります。
■セブン銀行ATMの画面操作の手順について詳しくはこちら
⑤セブン銀行ATMにて「紙幣」と「硬貨払戻し票」を受取ります。
・「硬貨払戻し票（ATMより印字されるレシート）」は、レジ受取（硬貨払出し）選択の場合のみバーコードが印字されます。
・紙幣の受取期間は「送金のご案内」メールが届いてから原則30日間となります。
⑥硬貨払出しを選択された方はセブン‐イレブン店舗のレジに「硬貨払戻し票」を持参し、硬貨を受取ります。
・紙幣を受取ったセブン銀行ATMのあるセブン‐イレブン店舗とは別のセブン‐イレブン店舗でも硬貨受取は可能です。
・「硬貨払戻し票」の有効期限は初回発行から5年間となります。
【1,000円未満の硬貨の受取り方法】
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ATM受取では1,000円未満の硬貨の受取り方法を「硬貨受取」「電子マネー（nanaco、交通系電子マネー、楽天Edy）チャージ」「募金」からお客様自身で選択できます。
※一部電子マネーはご利用いただけません。