注文後のお受取り – ヘルプ

ご注文後のお受取り方法は「セブンイレブン店舗受取り」と「宅配での受取り」があります。
それぞれお受取り詳細について下記の通りです。

＜店舗でのお受取り＞

店舗でのお受取り手順は次の通りです。

1. 店舗到着日を確認する
・店舗到着の前日に配信される「店舗到着予定日」のお知らせメールにて店舗到着日をご確認ください。

2. 払込票番号を準備する
・お受取りには「払込票番号」が必要となります。店舗到着の前日に配信されるメールまたは注文履歴から払込票番号を確認できます。
　※払込票番号の確認方法はこのページの下方に記載しております。

3.店舗レジにて商品を受取る
・注文時に受取店舗に設定した店舗に行き、レジにて店員へ「払込票番号」をお見せいただれば、商品をお受取りいただけます。

＜店舗受取りに関する注意事項＞

・店舗受取り可能期間は商品の店舗到着日から7日間以内です。　(例)店舗到着日が7/11の場合、7/18が受取期限となります。
・店舗到着日から7日間を過ぎますとご注文が自動で取り消しされ、商品のお受取りができなくなります。
・払込票番号があれば、代理の方でも商品をお受取りいただけます。
・お受取り日のお申し出等は不要です。
・「受取り期限の延長」や「受取り期限切れによる商品の再送」は承れませんので、再度ご注文いただきますようお願いいたします。