＜2026年2月16日更新＞
北海道一部地域において発生していたセブン-イレブン店舗への配送遅延につきまして解消いたしましたのでご報告いたします。
対象のお客様におかれましてはお届けが遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
＜2026年2月13日更新＞
北海道一部地域において発生しているセブン-イレブン店舗への配送遅延につきまして、解消の見通しが立ちました。
お届け予定日、お受取り期限等につきましては、該当のお客様に個別にメールにてご案内しておりますので、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
＜2026年2月6日更新＞
2月6日現在、北海道一部地域において、大雪による影響で1月28日以降のセブン-イレブン店舗への配送が中断しております。
2月7日より順次配送を再開予定の為、対象のお客様につきましては個別でメールにてご案内いたしますので、
次のご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。
なお、宅配便受取りにつきましては、ヤマト運輸HPからご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
＜2026年1月30日更新＞
1月30日現在、大雪による影響で北海道全域において、お届け予定日から4日以上の配送遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
セブン-イレブン受取りにつきましては、お届け予定日の超過が確定し次第、個別にメールにてご連絡いたします。
宅配便受取りにつきましては、ヤマト運輸HPからご確認をお願いいたします。
＜2026年1月27日更新＞
1月27日現在、北海道において大雪による配送遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
最新のお届け予定日については、下記のご案内のご確認をお願いいたします。
＜2026年1月20日公開＞
2026年1月21日～25日頃にかけて、北日本から西日本の日本海側を中心に大雪となる恐れがあり、
交通機関等への影響により、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
■セブン-イレブン受取り
お届け予定日を超えてしまうご注文分につきましては、確認でき次第、個別にメールにてご連絡いたします。
ご注文後のお届け予定日の確認については、注文履歴をご確認ください。
参照：https://help.7net.omni7.jp/hc/ja/articles/5457707674255
■宅配便受取り
詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。
▼外部サイトが開きます
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。